当前位置:100EC>投诉案例库>“每日优鲜”商品质量问题 售后不予处理
“每日优鲜”商品质量问题 售后不予处理
发布时间:2018年12月06日 14:25:24

(网经社讯)2018年12月3日 “电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称商品质量问题,售后不予处理。

每日优鲜.jpg

以下为用户向2018白菜大全注册送彩金发来的投诉信息:

杨先生于10月13日在“每日优鲜”下单购水果,订单号为DD18120119512386557。

杨先生在“每日优鲜”下单购水果,收到后发现橘子质量不行,有两个明显腐烂,且剩余橘子无法食用,联系平台客服,无人回复。于12月1日再次从每日优鲜下单,购买香蕉,一半都是烂的。与平台沟通,平台很敷衍。 平台客服要求我提供之前与他们的聊天记录证明我的橘子是投诉过的。

接到该用户投诉后,2018白菜大全注册送彩金第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,2018白菜大全注册送彩金尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)

今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿
博聚网