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用户诉“来分期” 商品质量问题 售后困难
发布时间:2019年01月11日 14:46:28
2019年1月8日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“来分期”的投诉,称商品质量问题,售后困难。

(网经社讯)来分期.png

以下为用户向2018白菜大全注册送彩金发来的投诉信息:

张先生于2018年1月4日在“来分期”平台购买苹果笔记本Apple MacBook Air 13.3英寸笔记本电脑,订单号为764651891402。

张先生在“来分期”平台购买苹果笔记本Apple MacBook Air 13.3英寸笔记本电脑,银色(2017新款 Core i5 处理器/8GB内存/128GB闪存 MQD32CH/A)一台现因为质量问题(开机有密码,无购物发票,电话联系客服不能得到应该的解决,而且态度十分恶劣)苹果笔记本电脑可能存在翻新机问题。

接到该用户投诉后,2018白菜大全注册送彩金第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,2018白菜大全注册送彩金尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/栗子)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、注册即送39,无需申请并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

【关键词】来分期质量售后
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  • 1092亿
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